Se você é apaixonado por esportes, tecnologia e pelo universo de apostas online, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um profissional dinâmico e focado em proporcionar a melhor experiência ao cliente, atuando em nome de uma das maiores empresas de software de cassino e apostas esportivas do mundo.

Nesta posição, você será a linha de frente do relacionamento com o usuário, atuando de forma consultiva, investigativa e resolutiva para encantar o cliente e garantir uma experiência segura, fluida e confiável.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente com postura consultiva e resolutiva por meio de canais como voz, chat e e-mail.
• Identificar dúvidas e problemas relacionados aos produtos e serviços, oferecendo soluções ágeis e eficientes.
• Navegar simultaneamente por diversos sistemas operacionais com agilidade e foco na qualidade.
• Realizar análises básicas de dados e acompanhamento de relatórios para identificação de tendências ou anomalias.
• Garantir a satisfação do cliente em todas as interações, mantendo a empatia e a postura ética.

Requisitos obrigatórios

• Ter 18 anos ou mais.
• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação escrita e verbal, com forte domínio de ortografia e gramática.
• Conhecimentos em informática, Pacote Office e facilidade de navegação em ferramentas digitais.
• Capacidade analítica, atenção aos detalhes e habilidade em resolução de problemas.
• Flexibilidade de horário para atuar em turnos e escalas variáveis.
• Fácil acesso à região da Berrini (Zona Sul de São Paulo).

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte.
• Interesse ou afinidade com o universo de jogos online e apostas esportivas.

O que esperamos
Esperamos um profissional comprometido, ético e empático, que goste de trabalhar em equipe e tenha facilidade para atuar em ambientes dinâmicos de ritmo acelerado. Se você busca um espaço onde cada contato é uma oportunidade de fazer a diferença, venha fazer parte do nosso time!