KontikVerificada
Analista de risco Júnior - Zupper
Sobre a empresa
✨ Venha crescer com o Grupo Kontik ✨
O Grupo Kontik é um hub de negócios especializado em soluções para viagens, eventos e mobilidade corporativa. Nossa atuação é guiada por cinco pilares fundamentais: Performance, Decisão Baseada em Dados, Colaboração, Adaptabilidade e Foco nas Pessoas e no Viajante.
Valorizamos profissionais que buscam excelência na entrega, trabalham de forma colaborativa e estão sempre prontos para evoluir diante das transformações do mercado.
Propósito
Conectar nossos clientes com o mundo de forma eficiente e flexível, oferecendo valor e promovendo experiências positivas para que todos possam sempre ir além.
Missão
Somos uma gestora de mobilidade corporativa que conecta cada jornada de viagem em um hub de experiências personalizadas, promovendo crescimento, fortalecendo parcerias e gerando impacto positivo na sociedade.
Visão
Ser reconhecidos pela excelência dos nossos serviços aos gestores de viagens e que promove experiências de bem-estar aos viajantes, no Brasil, até 2030.
Valores
- Inovação
- Excelência
- Relacionamentos sustentáveis
- Protagonismo
- Alta Performance
- Valorização das pessoas
Sobre a vaga
O Grupo Kontik é um hub de negócios com mais de 70 anos de atuação no mercado de viagens, unindo tradição e inovação em diferentes segmentos. Como Analista de Risco Júnior, você contribuirá para a prevenção de fraudes em transações online, apoiando a segurança das operações e uma experiência confiável para clientes e viajantes.
A posição é presencial na região da Bela Vista, em São Paulo, com jornada das 14h às 20h, em escala 6x1, de segunda a domingo. Aos finais de semana, o trabalho será realizado em regime remoto. Após os primeiros 90 dias presenciais, o modelo de trabalho será híbrido.
Responsabilidades
- Analisar dados de compras online com ferramentas antifraude e monitorar transações.
- Identificar operações com divergências ou fora dos padrões definidos pela área.
- Validar transações sinalizadas, entrando em contato com clientes por telefone, e-mail ou WhatsApp.
- Registrar análises, evidências e decisões nos sistemas e controles da área, contribuindo para a rastreabilidade dos casos.
- Acompanhar indicadores e apoiar melhorias nos critérios e processos de prevenção a fraudes.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
- Capacidade analítica, atenção aos detalhes e organização.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para tomar decisões com base em informações e evidências.
- Boa administração do tempo e facilidade para lidar com várias demandas e prioridades.
- Conhecimento do Pacote Office, incluindo Excel, Word e Outlook.
- Disponibilidade para atuar na região da Bela Vista, em São Paulo, das 14h às 20h, em escala 6x1, com trabalho remoto aos finais de semana.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente nos primeiros 90 dias e, depois, em modelo híbrido.
Diferenciais
- Experiência em prevenção a fraudes, gestão de riscos, operações financeiras ou atendimento ao cliente.
- Familiaridade com ferramentas antifraude e validação de transações.
- Conhecimento em análise de indicadores e monitoramento de riscos.
- Vivência em operações de alto volume e tomada de decisão rápida.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa analítica, cuidadosa e colaborativa, que valorize decisões bem fundamentadas e comunicação clara. Você terá a oportunidade de contribuir para a segurança das operações e para a melhoria contínua dos processos, em sintonia com uma cultura que coloca o viajante no centro.
A vaga oferece vale-refeição em cartão flexível, vale-transporte, assistência médica e odontológica, seguro de vida, plano de carreira e diversos outros benefícios e iniciativas de desenvolvimento, bem-estar e reconhecimento.