AtentoVerificada
12556426 - Técnico Telecom I - Centro - Juiz de Fora/MG
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por fazer a diferença, colocar-se no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e eficiente? Esta é a sua oportunidade de fazer parte do nosso time, prestando suporte técnico focado em telefonia móvel e auxiliando clientes com soluções práticas, agilidade e excelência no atendimento.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial ao cliente final em telefonia móvel.
- Realizar o controle do parque de linhas do cliente e o manuseio de planilhas de acompanhamento.
- Efetuar configurações em aparelhos móveis e orientar usuários.
- Interagir diretamente com o cliente para solução de dúvidas e rotinas operacionais.
- Executar rotinas administrativas atreladas ao atendimento e suporte.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo ou Nível Superior (cursando ou concluído).
- Conhecimento em informática e Pacote Office (Excel de nível básico a intermediário).
- Residência ou disponibilidade para atuar e se deslocar na região do Rio de Janeiro - RJ e/ou disponibilidade para atuação no endereço indicado no centro de Juiz de Fora - MG.
- Documentação pessoal em dia.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Boa comunicação interpessoal e proatividade na resolução de problemas.
O que esperamos
Buscamos um profissional empático, proativo e com forte orientação para o cliente, capaz de lidar com rotinas de suporte de forma organizada e eficiente. Esperamos alguém motivado a colaborar em equipe e a evoluir continuamente suas competências técnicas e relacionais.