Você busca uma oportunidade para evoluir profissionalmente e atuar no ecossistema de uma grande instituição financeira? Se você é movido por desafios e gosta de prestar um atendimento de excelência, esta vaga é para você! Buscamos profissionais motivados para integrar nosso time de suporte técnico via voz, atuando diretamente com clientes de meios de pagamento e máquinas de cartão, garantindo soluções eficientes do início ao fim.

Além de fazer parte de um ambiente dinâmico e em constante transformação, você contará com um programa exclusivo de incentivo aos estudos, com apoio financeiro da empresa para mensalidades em cursos livres, graduação, pós-graduação, MBA e idiomas.

Responsabilidades

• Prestar atendimento de suporte técnico via voz com excelência aos clientes de produtos de adquirência (máquinas de cartão).
• Identificar as necessidades do cliente e fornecer soluções práticas, objetivas e alinhadas aos procedimentos pré-estabelecidos.
• Atuar na resolução de diversas situações e cenários apresentados pelos clientes.
• Utilizar sistemas corporativos para o registro, acompanhamento e aplicação dos procedimentos do atendimento.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos intermediários de informática e digitação.
• Residir ou ter fácil acesso à região da Zona Sul de São Paulo (próximo à Unidade Sede).

Diferenciais

• Experiência prévia em Contact Center, com preferência no segmento de Adquirência.
• Experiência anterior em atendimento de Suporte Técnico.

O que esperamos
Buscamos uma pessoa com postura empática, excelente comunicação verbal e foco na satisfação do cliente. Esperamos que você tenha vontade de aprender, capacidade para lidar com diferentes situações do dia a dia e interesse em aproveitar as oportunidades de desenvolvimento contínuo da nossa empresa.